Condiciones del servicio

1. Quién puede utilizarlo

Debes haber cumplido 18 años para acceder al Servicio. Al utilizarlo, confirmas que alcanzas esa edad, que puedes celebrar contratos legalmente y que el uso está permitido en tu jurisdicción. El Servicio no se ofrece donde la ley aplicable lo prohíba.

2. Alta y protección de la cuenta

Para disponer de todas las funciones, crea una cuenta con datos completos, correctos y actualizados. Debes proteger tus credenciales y responder por la actividad realizada desde tu cuenta. Si detectas o sospechas un acceso ajeno, te comprometes a avisarnos sin demora en [email protected] si crees que alguien ha entrado sin autorización.

Podemos suspender o cerrar perfiles que incumplan estas Condiciones, aporten datos falsos o intervengan en actividades fraudulentas o abusivas.

3. Alcance y límites del Servicio

Tenerazgo ofrece análisis de mercados basados en IA, señales de trading y, de forma opcional, ejecución automatizada de órdenes mediante cuentas de corretaje vinculadas. El Servicio tiene un propósito informativo y analítico.

• Tenerazgo no recibe, conserva ni gestiona tus fondos. El capital continúa depositado en tu cuenta individual de corretaje o exchange.
• La conexión con tu intermediario se realiza mediante claves API configuradas para lectura y ejecución. Esas credenciales no permiten retirar fondos.
• Los datos históricos de una estrategia o señal no permiten anticipar su comportamiento futuro.
• Cualquier operación de trading conlleva riesgo, incluida la posibilidad de perder el capital aportado.

4. No constituye asesoría financiera

Ningún elemento de la plataforma Tenerazgo se considera asesoría financiera, de inversión o de trading, ni constituye otra recomendación. Los análisis y avisos generados por IA son solo informativos. Antes de decidir sobre una inversión, consulta a un profesional financiero calificado. Tenerazgo no actúa como asesor de inversiones registrado, corredor de valores ni planificador financiero.

5. Tarifas y cobros

Determinadas funciones requieren una suscripción de pago. Las tarifas aparecen en la página de precios y pueden modificarse con un aviso previo de 30 días. Los importes no incluyen los impuestos aplicables, que corren por tu cuenta. Las suscripciones se cobran por anticipado con periodicidad mensual o anual. Los reembolsos pueden concederse a nuestra discreción durante los 14 días posteriores al primer cargo y únicamente a nuevos suscriptores.

6. Uso permitido

Te comprometes a no:

• Emplear el Servicio con fines ilegales o contrarios a las normas aplicables.
• Intentar descompilar, desmontar o recuperar el código fuente de la plataforma.
• Usar programas automatizados para extraer, rastrear o reunir información del Servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente cualquier componente del Servicio sin autorización previa y escrita.
• Dañar, alterar o interrumpir la integridad, el funcionamiento o la infraestructura que sostiene el Servicio.
• Realizar manipulación de mercado, front-running u otra conducta que vulnere la normativa financiera.

7. Derechos de propiedad intelectual

El contenido, el software, los algoritmos, las marcas y los secretos comerciales incluidos en el Servicio o accesibles mediante este pertenecen exclusivamente a Tenerazgo o a sus licenciantes. Estas Condiciones no te transfieren derechos, propiedad ni participación alguna sobre ese contenido. No puedes emplear nuestras marcas o logotipos sin autorización previa y escrita.

8. Ausencia de garantías

EL SERVICIO SE OFRECE "TAL COMO ESTÁ" Y "SEGÚN SU DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGUNA CLASE, EXPRESAS NI IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO Y AUSENCIA DE INFRACCIÓN. Tenerazgo NO ASEGURA QUE EL SERVICIO FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES, ESTÉ LIBRE DE ERRORES, VIRUS U OTROS ELEMENTOS PERJUDICIALES.

9. Tope de responsabilidad

EN EL MÁXIMO ALCANCE QUE PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, Tenerazgo NO ASUMIRÁ RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, PÉRDIDAS DE UTILIDADES, INFORMACIÓN, OPERACIONES DE TRADING O INTERRUPCIONES COMERCIALES DERIVADAS DEL SERVICIO O RELACIONADAS CON ÉL, AUNQUE SE HUBIERA INFORMADO DE SU POSIBILIDAD. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA HACIA TI NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE HAYAS PAGADO A Tenerazgo EN LOS 12 MESES PREVIOS A LA RECLAMACIÓN.

10. Obligación de indemnizar

Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Tenerazgo y a sus directivos, funcionarios, empleados y representantes frente a toda reclamación, responsabilidad, perjuicio, pérdida o gasto, incluidos honorarios legales razonables, que resulte de tu uso del Servicio, del incumplimiento de estas Condiciones o de la vulneración de derechos de terceros.

11. Duración y terminación

Puedes cerrar tu cuenta desde sus ajustes en cualquier momento o solicitarlo contactando a [email protected]. Si incumples estas Condiciones, podemos retirar o suspender tu acceso de forma inmediata. Cuando la cuenta termine, cesa tu derecho a utilizar el Servicio y podremos borrar sus datos conforme a la Política de privacidad.

12. Legislación y solución de disputas

Estas Condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable indicada por la entidad operadora. Las controversias se someterán inicialmente al mecanismo de arbitraje vinculante previsto en la documentación contractual. Los usuarios en Colombia conservan los derechos que les reconozcan las normas imperativas y pueden acudir a las autoridades o tribunales competentes cuando corresponda.

13. Modificaciones de las Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones cuando sea necesario. Para cambios importantes, enviaremos un aviso con al menos 14 días de antelación por correo electrónico o mediante un aviso visible en la plataforma. Si continúas utilizando el Servicio después de la fecha indicada, se entenderá que aceptas la versión revisada.

14. Cómo contactarnos

• Email: [email protected]
• Dirección postal: Tenerazgo Inc., CO (registered office), Estados Unidos.